Бесплатная консультация по телефонам   

e-mail: info@doyarochka.com.ua


Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

Наша компания заинтересована в том, чтобы Вы получили товар в точном соответствии с тем, что указано в описании на сайте или о чем говорили с менеджером при оформлении заказа в телефонном режиме. Если же полученный товар не соответствует Вашему заказу, то Вы имеете возможность обменять его или вернуть обратно и получить свои деньги.

Внимание! При получении товара на Новой Почте необходимо проверить его комплектность, целостность и соответствие с заказом. В том случае, если заказ был забран и оплачен без проверки претензии не принимаются. 

Наш магазин работает в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товара происходит в течение 14 дней с момента покупки. Днем покупки считается тот день, когда Вы получили товар на Новой Почте или забрали самовывозом на складе нашего магазина. Если Вы находитесь в Киеве, то возврат или обмен происходит в офисе магазина по адресу: переулок Электриков, 15. Предварительно Вам нужно созвонится с менеджером магазина и уведомить о своем намерении сделать обмен или возврат товара.

При себе нужно иметь:

  • товар без каких-либо признаков использования;
  • документацию на товар (технический паспорт и гарантийный талон), если она входила в комплект;
  •  целую и неповрежденную упаковку;
  • товарный чек или накладную.

При обмене на товар с меньшей стоимостью, Вам вернут разницу, а при обмене на товар с большей стоимостью Вам нужно будет доплатить. Если Вы приобрели товар в другом городе Украины через Новую Почту, то обмен и возврат будет осуществлен также посредством Новой Почты.

Новой Почтой нужно отправить:

  • товар без каких-либо признаков использования в целой и неповрежденной упаковке;
  • документацию на товар (технический паспорт и гарантийный талон), если она входила в комплект;
  • товарный чек или накладную.
Продолжить